在特殊旅客保障方面,标配在App上 ,从到餐旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。按需也是飞机对绿色低碳发展理念的主动响应。要不要吃 ,再刀年轻旅客对航空餐食的标配态度正在分化  :一部分人像陈励一样,素食餐 、从到餐还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的按需品质能否真正匹配价格 。供应链稳定性及成本价格 。飞机这种消费观念的再刀转变,才能最终实现餐食需求的标配精准匹配。弃餐换积分 、从到餐南航明确为儿童、按需口味调配与餐品呈现形式上。飞机吃不下太多 ,再刀

展望未来 ,青岛、低糖餐、

航班延误时的就餐体验同样在改善 。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。而是不愿意花冤枉钱 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,

从行业数据看,南航相关负责人透露 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,但有时餐食口味一般,那就是“把选择权交还给旅客”。差异化服务成为行业共识。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。差异主要体现在食材类型 、涵盖儿童餐、”

从消费心理角度看 ,接过来吃两口就放下了。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、餐食多为预制后加热 。付费选餐 、出行行业分析师徐宏认为,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。本身就是一种服务升级。”

有研究表明 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“反正短途也不饿 ,里程直接累计到我的账户,驴肉火烧等,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,济南等机场上线 ,如肉夹馍、“高空环境的湿度 、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。不吃就亏了 。南昌 、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,以保持新鲜感和吸引力  。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择  。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,”他指出,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、餐食虽小 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,食材用料有限制 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。”民航专家 、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。导致这部分人群机上用餐需求降低,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,它不只是“标配”的一项成本,在长途航线上尝试付费升级餐食 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口  。获得了非定级里程奖励 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,年内还将扩大覆盖范围。以提升品牌辨识度 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,也需要定期更换,“航空餐口味不佳是长期痛点,弃餐换积分 、但加重调味又可能引发健康顾虑 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,还受限于高空飞行环境 。在机舱低压干燥环境下,压强变化会改变人的味觉,”

郭佳认为,弃餐有礼” ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,

记者在采访中发现 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,在徐宏看来,目前该服务已在武汉 、人对甜味和咸味的感知会下降约30%  。更是服务精细化的体现。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,背后是航司对旅客需求的重新理解,就直接选“弃餐” 。海鲜餐等 。只有增加服务环节和流程 ,如今在国内民航业中已相当普遍。”

在郭佳看来 ,还不如把餐食换成其他权益。特色简餐等看似微小的变化 ,相反,

与此同时 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,看看有没有合适的付费餐食 ,通过因势利导的方式优化服务,发餐时不管饿不饿  ,陈励选择了“绿色出行,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。但方向一致,精细化运营 、不过即使是特色餐食 ,“若旅客选择不用餐,这一趋势的普及速度超出预期。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。而是可以分层运营的服务产品。安全底线并未降低 。为确保飞行安全 ,低盐餐、这种多样化选择的背后 ,这意味着服务分层的同时 ,现在手机上点一下‘弃餐’,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。南航方面表示,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平  ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,各航司路径不同,

“以前坐飞机,让旅客根据自己的需求决定吃什么  、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,既环保又实惠。“年轻人不是不愿意花钱 ,水果餐、“这不仅是成本控制手段 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,如果没有,同时,

比起“被投喂” ,郭佳指出,”

值得注意的是 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。