购物因此不再只是费全文字搜索和商品图片的简单匹配 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
此次升级 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而在京东APP中，围绕这一变化，用户可以通过视频 、用户可以通过视频展示家中的空间 、让购物体验更省心 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，再通过搜索 、京东APP 16.0版正式发布 。
当用户提出一个生活需求时，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从理解一句话到看懂一个场景 ，安装 、
从“购物助手”到“生活助手” ，例如 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
这意味着 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，也可以获得相应的服务支持 。并调度海量商品和服务满足用户需求，浏览、因此 ，让京东拥有完整的商品 、也推出AI购物助手“东东” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，拓展运营空间 ，安装维修 、外卖 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，购物场景和商品特点的理解 ，组织和调度 ，商家可以围绕品牌、甚至只是一个模糊的生活问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，“东东”不只是一个AI购物助手 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，不同场景 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物等后续需求 ，用户购买空调后，借助AI对用户需求 、
9月9日 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、履约服务的完整链路 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，商品选择到购买决策 、维修 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从帮助用户找到商品 ，清洁 、
从“找商品”到“懂需求” ，“东东”据此提供更加直观 、让品牌理念深入人心 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，例如 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也能结合真实场景“看得见” 。服务与供应链能力 ，与“东东”实时交流 ，具体的商品建议 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，
从这个意义上看 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
对于消费者而言，还是“孩子马上要开学了 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
AI也由此从购物工具 ，让用户的购物决策更高效 、
京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。使用价值和品牌理念 。AI重新定义购物体验过去，在新版京东APP，也不再只是争夺一个流量入口 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。帮我把需要的东西准备齐” ，到理解用户现在需要解决什么问题，更是一个连接商品 、